El mundo del trabajo de 1931 tiene poco que ver con el de hoy. Las formas de contratación, las jornadas, los modelos de trabajo y las expectativas de las personas han evolucionado. Sin embargo, hay algo que sigue siendo fundamental: que empresas y trabajadores conozcan con claridad las reglas que regulan su relación laboral.
El 18 de agosto de 1931 se expidió la primera Ley Federal del Trabajo en México, un punto clave en la construcción del marco laboral del país. Desde entonces, la legislación ha evolucionado de forma considerable. La Ley Federal del Trabajo vigente fue publicada en 1970. Ha recibido reformas para responder a la realidad de los trabajadores.
En esta edición del Termómetro Laboral vamos por otra pregunta: ¿qué tanto conocen realmente los trabajadores sus derechos laborales en México?
Los resultados muestran una realidad que también merece la atención de las empresas.
76% de los participantes sabe solo lo básico sobre sus derechos laborales o menos
Preguntamos a 1,000 participantes cuánto conocen sobre sus derechos laborales. Los resultados fueron:
- 24% considera que conoce mucho y se mantiene actualizado.
- 60% afirma saber lo básico.
- 13% reconoce conocer muy poco.
- 3% señala no conocer nada.
Solo 1 de cada 4 participantes se considera realmente actualizado. Mientras que el 76% reconoce tener conocimientos básicos, escasos o nulos.
El dato no necesariamente refleja falta de interés. Los derechos laborales en México abarcan numerosos aspectos de la relación entre empleadores y trabajadores y, además, la legislación continúa evolucionando.
La LFT establece un marco que busca equilibrar los factores de la producción y promover condiciones de trabajo digno. Además de determinar derechos y obligaciones para ambas partes. Por ello, conocer únicamente “lo básico” puede dejar espacio para dudas sobre situaciones concretas que surgen durante la vida laboral.
Y aquí aparece una oportunidad importante para las empresas.
Conocer los derechos laborales también es un asunto de comunicación interna
Para Recursos Humanos, una plantilla mejor informada puede significar algo más que cumplimiento normativo.
Cuando una empresa comunica con claridad aspectos del trabajo, ayuda a que los colaboradores sepan qué esperar y a quién acudir cuando tienen una duda. La responsabilidad de conocer la legislación no puede recaer exclusivamente en los trabajadores. No se trata de convertir cada comunicación de RR.HH. en un documento jurídico.
El reto es hacerlo claro, accesible y útil.
Una política laboral puede estar perfectamente definida y, aun así, generar preguntas si resulta difícil de encontrar o entender. Por eso, además de contar con procesos adecuados, las empresas necesitan asegurarse de que las personas sepan cómo funcionan.
El segundo resultado de nuestro sondeo refuerza precisamente esta idea.
Internet y redes sociales son la principal fuente de información laboral
También preguntamos a los participantes: ¿Dónde sueles informarte sobre tus derechos laborales?
De 749 respuestas, obtuvimos los siguientes resultados:
- 73% se mantiene al tanto por internet y redes sociales.
- 15% lo hace a través del área de RR.HH. de su empresa.
- 6% con familiares y amigos.
- 6% no suele informarse.
La diferencia es considerable. Por cada persona que dice acudir a Recursos Humanos para resolver este tipo de dudas, casi cinco mencionan internet y las redes sociales como su principal fuente de información.
Esto plantea un escenario interesante para las organizaciones. La información laboral está hoy al alcance de cualquier persona en cuestión de segundos. El problema es que encontrar información rápidamente no siempre significa encontrar la respuesta que corresponde exactamente a una situación laboral concreta.
Para las empresas, la conclusión no debería ser intentar sustituir internet como fuente de consulta. Eso sería poco realista.
La oportunidad está en conseguir que Recursos Humanos también sea percibido como una fuente accesible, clara y confiable.
¿Qué pueden hacer las empresas ante este escenario?
Los resultados del Termómetro Laboral ofrecen algunas pistas para los equipos de Recursos Humanos.
1. Comunicar antes de que aparezca la duda
No todo debería explicarse únicamente cuando un colaborador pregunta. El onboarding, los portales internos, las comunicaciones periódicas o los materiales de consulta pueden servir para anticipar las dudas más frecuentes. Así como explicar de forma sencilla cómo funcionan las políticas y prestaciones de la organización.
2. Hacer que la información sea fácil de consultar
Tener la información disponible no garantiza que los colaboradores puedan encontrarla.
Documentos extensos, políticas dispersas o procesos difíciles de localizar pueden hacer que una búsqueda en internet resulte mucho más sencilla que acudir a los canales internos. Una buena comunicación laboral necesita responder preguntas concretas con lenguaje comprensible y rutas de consulta claras.
3. Preparar a RR.HH. para ser una fuente confiable
Que solo 15% de los participantes mencione al área de Recursos Humanos como su principal fuente de información no significa necesariamente que exista desconfianza.
También puede ser una señal de que las personas han adquirido nuevos hábitos: buscan primero en Google, redes sociales o contenidos digitales y después, si siguen teniendo dudas, recurren a otras fuentes. Las empresas pueden adaptarse a este comportamiento haciendo que sus propios canales sean igual de fáciles de consultar.
4. Entender que la claridad también influye en la experiencia del talento
La relación entre una empresa y una persona comienza antes de la firma del contrato. La información proporcionada durante el proceso de reclutamiento construye desde el primer contacto una expectativa sobre cómo se comunica la organización.
Por eso, una cultura de claridad no debería comenzar el primer día de trabajo. También debería estar presente desde la publicación de la vacante.
Derechos laborales en México: 95 años de evolución y un reto que sigue vigente
A casi un siglo de la expedición de la primera Ley Federal del Trabajo, las relaciones laborales son muy diferentes, pero la necesidad de contar con información clara sigue siendo esencial.
El Termómetro Laboral muestra que los trabajadores sí tienen algún grado de conocimiento: 84% afirma conocer mucho o, al menos, lo básico sobre sus derechos laborales. Sin embargo, también revela una oportunidad evidente: convertirse en una fuente de información más cercana para las personas que forman parte de la organización.
Para Recursos Humanos, hablar de derechos laborales no debería entenderse únicamente desde el cumplimiento. También es una oportunidad para fortalecer la comunicación, establecer expectativas claras y construir relaciones laborales más transparentes.
Y esa claridad puede empezar incluso antes de que llegue un nuevo colaborador.
Una vacante bien construida es uno de los primeros puntos de contacto entre una empresa y su futuro talento. Explicar correctamente qué busca la organización, qué ofrece y cuáles son las características del puesto ayuda a que las personas puedan tomar decisiones mejor informadas desde el inicio.
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