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IA pasa factura; Dukaan reemplaza a 90% de empleados de servicio al cliente

Suumit Shah, fundador y director ejecutivo de la empresa Dukaan, con sede en India, recibió una oleada de críticas tras reemplazar al 90 por ciento de sus empleados de servicio al cliente con un chatbot de Inteligencia Artificial (IA), informó BBC.

Jorge SalesIA pasa factura; Dukaan reemplaza a 90% de empleados de servicio al cliente
18 julio, 2023
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Sustituirá IBM 8 mil empleos con IA

Krishna dijo que las funciones administrativas, específicamente en recursos humanos, serán las primeras en enfrentar estos cambios.

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31 mayo, 2023
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