La felicidad laboral se mantiene sorprendentemente estable en Latinoamérica, pero detrás del promedio conviven realidades muy distintas. ¿Qué está haciendo la diferencia entre unas organizaciones y otras?
Nuevamente, Buk analizó la felicidad organizacional en Latinoamérica para entender qué factores pueden contribuir a construir mejores lugares para trabajar. En la edición 2026 participaron 156,247 trabajadores de 1,211 organizaciones de Chile, Colombia, México y Perú.
Los primeros resultados muestran una aparente estabilidad: 82% de los colaboradores declara sentirse feliz en su trabajo. Sin embargo, detrás de este promedio aparecen diferencias importantes entre países, generaciones y organizaciones.
La felicidad laboral se mantiene estable en Latinoamérica
A pesar de los cambios que han transformado el mundo del trabajo en los últimos años, la percepción de felicidad de los colaboradores muestra una estabilidad notable. En 2026, 82% de las personas encuestadas declara sentirse feliz en su lugar de trabajo, un resultado muy similar al observado en las mediciones anteriores.
Desde 2021, este indicador se ha mantenido entre 81% y 83%, lo que muestra que, a nivel regional, la felicidad laboral prácticamente no ha variado. Sin embargo, esta estabilidad general no significa que la experiencia sea igual para todos: al observar los resultados por país comienzan a aparecer diferencias importantes.
México rompe con la estabilidad regional
La estabilidad observada a nivel regional no se replica de la misma manera en todos los países. En México, el porcentaje de colaboradores que declara sentirse feliz en su lugar de trabajo pasó de 84% en 2025 a 80% en 2026, una disminución de cuatro puntos porcentuales.
En la medición de 2026, Colombia registra el porcentaje más alto con 87%, seguido de Perú con 86%, México con 80% y Chile con 79%. En el caso mexicano, al contar únicamente con mediciones desde 2025, todavía es pronto para saber si esta caída representa una tendencia o una variación puntual.
¿Qué podría estar detrás de este cambio? La respuesta no es única. Factores como las expectativas sobre remuneración y beneficios, los cambios en las modalidades de trabajo o el contexto económico y laboral podrían estar influyendo en la experiencia de los colaboradores. Sin embargo, será necesario observar nuevas mediciones para entender qué factores están teniendo mayor peso en México.
No todas las organizaciones construyen la felicidad de la misma manera
Las diferencias en felicidad no solo aparecen entre países. El estudio muestra que la forma en que una organización gestiona a sus personas y entrega autonomía a sus líderes también está relacionada con sus niveles de felicidad.
Para profundizar en estas diferencias, Buk analizó a 663 organizaciones y las clasificó en cuatro arquetipos a partir de dos dimensiones:
- El nivel de formalización de sus procesos de Gestión de Personas.
- La autonomía de sus jefaturas.
Los resultados revelan algo importante: pertenecer a un determinado tipo de organización no define por sí solo sus niveles de felicidad. Incluso dentro de contextos menos favorables existen empresas capaces de alcanzar resultados comparables o superiores a organizaciones con estructuras más desarrolladas.
No existe una única receta para aumentar la felicidad organizacional
El estudio analizó nueve políticas de Gestión de Personas relacionadas con comunicación, capacitación, trabajo en equipo, diversidad e inclusión equidad salarial, flexibilidad y evaluación de liderazgos. Al observarlas de manera general, todas presentan una asociación positiva con la felicidad organizacional.
Sin embargo, al analizar los resultados según los distintos tipos de organización, el panorama cambia: ninguna de las nueve políticas tiene el mismo efecto en los cuatro arquetipos. Esto sugiere que implementar más iniciativas no necesariamente es la respuesta; lo relevante es identificar cuáles hacen mayor sentido según la realidad de cada empresa.
La felicidad organizacional no parece depender de implementar más iniciativas, sino de entender qué prácticas hacen sentido para la realidad de cada organización. Los primeros hallazgos muestran que el contexto importa y que una misma estrategia puede tener resultados distintos según cómo funciona cada empresa.
Foto: Líder Empresarial
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