Erika Chafino
Directora General y Co-fundadora de Código 111
Especialista en Employer Branding, endomarketing y estrategia de talento, cuenta con una sólida trayectoria en el diseño de iniciativas orientadas a atraer, desarrollar y retener talento en organizaciones de distintos sectores.
Es Directora General y Co-fundadora de Código 111, consultora dedicada a fortalecer la marca empleadora y optimizar la experiencia de las personas colaboradoras dentro de las empresas.
P: Qué es la marca empleadora y por qué es importante?
R: La marca empleadora es la percepción real que candidatos y colaboradores tienen sobre lo que significa trabajar en una empresa. Es la suma de sus experiencias, la historia que se cuenta dentro y fuera, y la coherencia entre lo que la organización promete y lo que realmente entrega.
Es importante porque hoy el talento elige. Ya no basta con ofrecer un buen salario; las personas buscan proyectos donde puedan crecer, sentirse vistas y tener un ambiente que respete su bienestar.
Si una empresa no gestiona su marca empleadora, la conversación sucede igual… pero sin control. Y eso afecta rotación, atracción, reputación y finalmente negocio.
P: Desde tu experiencia, ¿cuáles son los elementos clave para construir una marca empleadora sólida?
R: Las empresas que construyen una marca empleadora fuerte comparten cinco elementos clave:
Escucha honesta
Antes de diseñar campañas, escuchan lo que sus colaboradores realmente sienten. No maquillan datos; los enfrentan. Sin diagnóstico no hay estrategia.
Propuesta de Valor al Colaborador (EVP) clara y diferenciada
Las empresas con mejores resultados saben qué las hace únicas como empleadoras y lo comunican con claridad, no con frases genéricas de “somos como una familia”.
Consistencia entre lo que prometen y lo que viven
La marca empleadora no se sostiene si las experiencias no son coherentes. La cultura se valida en el día a día, no en una campaña bonita.
Liderazgo alineado
Los líderes son la experiencia. Una estrategia de marca empleadora falla cuando los comportamientos no acompañan la narrativa.
Comunicación continua, humana y estratégica
Tanto interna como externa. Las empresas que no cuentan su historia pierden visibilidad ante talento que sí podría conectar con lo que ofrecen.
P: ¿Qué estrategias utiliza Código111 para comunicar hacia afuera y hacia adentro su propuesta de valor como empleador?
R: En Código111 trabajamos la marca empleadora desde dos frentes:
Hacia afuera (candidatos)
Usamos principios de marketing digital aplicados al mundo del talento:
Narrativa que conecta con las motivaciones reales del candidato.
Campañas de Talent Marketing (Meta Ads) que amplifican vacantes y posicionan a la empresa como empleador atractivo.
Storytelling auténtico de las experiencias y logros de los equipos.
Contenidos que muestran propósito, cultura y oportunidades de crecimiento, no beneficios superficiales.
Hacia adentro (colaboradores)
Trabajamos en:
Diagnósticos de percepción interna para identificar brechas culturales.
Activación de embajadores internos que multiplican el mensaje.
Comunicación interna clara y continua.
Programas que fortalecen pertenencia, identidad y claridad de propósito.
La clave es que ambas narrativas —interna y externa— sean coherentes. Nada destruye una marca empleadora como la incongruencia.
P: ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan hoy las empresas para diferenciarse como empleadores atractivos, especialmente en tecnología?
R: Hay tres desafíos muy claros:
- Diferenciarse en un mercado saturado de beneficios similares
El reto es tener una propuesta auténtica. Todos pueden dar fruta, pero no todos pueden ofrecer un liderazgo empático, una cultura clara o autonomía real. - Construir confianza en un entorno laboral que se volvió más escéptico. Las generaciones actuales ya no creen en narrativas aspiracionales sin evidencia. Buscan transparencia, bienestar real y prácticas coherentes.
- Evolucionar tan rápido como la tecnología cambia. Las empresas tecnológicas compiten por talento que se mueve mucho, que valora proyectos retadores y que detecta inmediatamente cuando una empresa solo promete sin sustancia.
La velocidad del cambio obliga a que la marca empleadora sea un proceso continuo, no un proyecto aislado.
P: ¿Qué indicadores o señales observan para saber que están creando la experiencia de talento que buscan?
R: Cuantitativos
- Reducción en rotación voluntaria.
- Incremento en la calidad de los candidatos.
- Mejora en los tiempos de cobertura.
- Más recomendaciones espontáneas de talento interno.
- Mayor participación en programas internos.
Cualitativos
- Conversaciones internas más abiertas.
- Colaboradores compartiendo su experiencia de forma orgánica en redes.
- Líderes que adoptan nuevos comportamientos y lenguaje.
- “Historias” que coinciden: lo que se dice afuera se vive adentro.
- La mejor señal de una marca empleadora sólida es simple: las personas se quedan porque quieren, no porque no tienen opción.
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