Sergio Hernández Pozos lleva más de 13 años de experiencia en Recursos Humanos dentro de la industria de la hospitalidad, especializado en gestión del talento, desarrollo organizacional, adquisición de talento y planeación estratégica de la fuerza laboral. Actualmente se desempeña como Director de Recursos Humanos de Marriott International en México, liderando la estrategia de capital humano del Customer Engagement Center (CEC) de Ciudad de México, una de las operaciones clave de la compañía en la región.
Es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Nacional Autónoma de México y cuenta con una certificación en Strategic Human Resources Management por la Cornell School of Hotel Administration, una de las instituciones más reconocidas a nivel mundial en formación para la industria hotelera.
A lo largo de su carrera dentro de Marriott ha ocupado diversas posiciones de creciente responsabilidad en Recursos Humanos. Inició su trayectoria en áreas de reclutamiento, capacitación y desarrollo de talento, para posteriormente desempeñarse como Training Manager, Human Resources Manager y especialista en Recursos Humanos en distintas propiedades de la cadena, incluyendo marcas como Courtyard by Marriott y W Hotels. Su experiencia abarca tanto la operación hotelera como la gestión corporativa del talento.
Desde su posición actual, Hernández Pozos lidera iniciativas de atracción de talento, experiencia del colaborador, inclusión, desarrollo profesional y fortalecimiento de la cultura organizacional. También ha impulsado proyectos regionales de adquisición de talento y colaboraciones estratégicas entre los equipos de Recursos Humanos de Marriott en México.
Su desempeño ha sido reconocido dentro de la organización, destacando la obtención del J.W. Marriott Award of Excellence, uno de los reconocimientos internos más importantes de la compañía. Asimismo, Marriott International ha destacado públicamente su crecimiento profesional dentro de la empresa, donde ha desarrollado una carrera de más de una década hasta convertirse en uno de los principales líderes de Recursos Humanos de la organización en México.
Cargo actual: Director de Recursos Humanos, Marriott International México (Customer Engagement Center México).
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