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La fuerza del propósito
Por Martha Barroso
Directora Regional de People & Culture en Latinoamérica, ManpowerGroup
Quotes:
- Una organización no se define por lo que comunica, sino por la experiencia cotidiana de quienes trabajan en ella.
- Hoy en día, mientras más se automatizan los procesos y las interacciones, más importante se vuelve lo que conecta a las personas y las une.
Durante años hablamos de la importancia de encontrar un empleo satisfactorio. Hoy, la conversación ha evolucionado: buscamos espacios donde podamos aprender, sentirnos valorados, contribuir a un propósito y, por supuesto, disfrutar lo que hacemos.
Más que una tendencia pasajera, es una expresión de los cambios profundos que están reconfigurando el mundo laboral.
Si bien las nuevas generaciones han impulsado esta discusión, no son las únicas. Después de años marcados por la incertidumbre y el replanteamiento de prioridades individuales y profesionales, cada vez es más común preguntarse: ¿cuál es el sentido de mi trabajo?, ¿qué impacto tiene?, ¿lo que hago refleja los valores con los que me identifico?
La forma en que las organizaciones responden a estas preguntas está redefiniendo su relación con el talento. Hoy, las respuestas influyen directamente en su capacidad para atraer profesionales, fortalecer el compromiso y convertirse en lugares donde se desea tener una carrera.
El propósito no se construye a través de campañas de comunicación, eslóganes o manifiestos corporativos. Su valor radica en la experiencia cotidiana; se vuelve creíble cuando se refleja de manera consistente en las decisiones, comportamientos y prioridades.
Es ese elemento invisible que genera identidad, fortalece la confianza y permite dar lo mejor de sí mismo, especialmente en los momentos más desafiantes.
Por ello, las empresas deben tener claridad de quiénes son, qué representan y cuál es su contribución en la sociedad. Después, comunicarlo eficazmente, pero, sobre todo, demostrarlo con hechos.
La búsqueda de realización profesional sigue siendo importante, pero hoy también existe una expectativa creciente de contribuir a algo más grande que uno mismo. Más allá de la compensación económica, los colaboradores evalúan no solo qué hace una organización, sino también por qué lo hace. En consecuencia, hoy se compite cada vez más por ofrecer una misión capaz de generar sentido de pertenencia.
Cuando esto sucede, ocurre algo significativo: el compromiso deja de ser una iniciativa impulsada por Recursos Humanos y se convierte en una consecuencia natural de la experiencia laboral.
El involucramiento crece cuando las personas se sienten inspiradas, encuentran valor en lo que hacen, descubren afinidad entre sus convicciones y la cultura de la organización, y forman parte de una iniciativa que genera un impacto positivo. Esto se refleja en mayores niveles de satisfacción y conexión con la marca.
La congruencia es más visible de lo que parece. Se observa en cómo los líderes escuchan y se comunican, en las oportunidades de desarrollo que se ofrecen, en la flexibilidad disponible, en los mecanismos de reconocimiento y, sobre todo, en lo que ocurre día tras día.
Para lograrlo, se requiere un liderazgo coherente. Hoy, los líderes no solo son responsables de alcanzar resultados de negocio; también de crear las condiciones para que sus equipos desarrollen su máximo potencial. Esto implica promover conversaciones significativas, ofrecer retroalimentación constante, impulsar el aprendizaje y demostrar un interés genuino por el bienestar y crecimiento de cada integrante.
Así como en un Mundial los partidos no se ganan solo por tener a los mejores futbolistas, las empresas tampoco alcanzan sus objetivos únicamente incorporando al mejor talento. Los equipos que llegan más lejos suelen estar unidos por una causa compartida: representar a su país, inspirar a otros y perseguir una meta común que va más allá de los intereses individuales. Cuando cada integrante comprende su rol y se identifica con esa misión, el compromiso surge de forma natural. Lo mismo sucede cuando las personas encuentran significado en lo que hacen y perciben congruencia entre los valores que se comunican y las acciones que viven día a día: la colaboración mejora y el desempeño colectivo se fortalece.
Al final, son las pequeñas decisiones cotidianas las que construyen culturas sólidas y significativas. Son ellas las que permiten que cada colaborador perciba que su trabajo importa, que su contribución es valorada y que genera un impacto positivo en la sociedad.
En ManpowerGroup creemos que un empleo significativo tiene el poder de cambiar el mundo.